NÄHE TROTZ DISTANZ
In der Recyclingindustrie zählt vor allem eines: maximale Anlagenverfügbarkeit. Stillstände kosten Zeit, Geld und Vertrauen. Genau hier setzt der UNTHA Service an – mit einem ganzheitlichen Betreuungskonzept, das Kund:innen über den gesamten Lebenszyklus ihres Zerkleinerers begleitet. Das Besondere dabei: Nähe entsteht nicht nur durch physische Präsenz, sondern durch Know-how, digitale Lösungen und schnelle Reaktionszeiten – selbst über tausende Kilometer hinweg.
Mit dem Kauf einer UNTHA Maschine beginnt eine langfristige Zusammenarbeit. Erfahrene Support-Engineers begleiten Betreiber:innen von der Inbetriebnahme bis zur Modernisierung bestehender Anlagen und stehen als erste Ansprechpartner bei technischen Fragen zur Verfügung. Ziel ist es, ungeplante Stillstände zu vermeiden und jederzeit eine stabile Produktion sicherzustellen. Das UNTHA Service Competence Center bündelt dabei Know-how, Erfahrung und moderne Technologien. Die Service-Teams kennen jede Maschine bis ins Detail und reagieren schnell – ein entscheidender Faktor, wenn jede Minute zählt.
Digitale Lösungen schaffen echte Nähe
Gerade im internationalen Umfeld zeigt sich, wie Service „Nähe trotz Distanz“ möglich ist. Mit Remote-Service unterstützen wir Kund:innen weltweit und das in Echtzeit. Technische Probleme werden online analysiert, wodurch schnelle Fehlerdiagnosen und direkte Lösungsvorschläge möglich sind – oft ohne lange Wartezeiten oder Reiseaufwand. Die Kombination aus digitaler Unterstützung, persönlicher Beratung und globalem Netzwerk sorgt dafür, dass Kund:innen sich jederzeit betreut fühlen – unabhängig von Standort oder Zeitzone.
Ganzheitlicher Lifetime-Support
UNTHA versteht Service als umfassendes Konzept. Regelmäßige Wartungen verlängern die Lebensdauer der Maschinen und reduzieren das Risiko ungeplanter Ausfälle. Gleichzeitig sorgen originale Ersatz- und Verschleißteile für maximale Zuverlässigkeit und ein perfektes Zusammenspiel aller Komponenten. Ergänzt wird das Angebot durch Inspektionen, Reparatur- und Instandhaltungsleistungen, Modernisierungen sowie individuelle Service Level Agreements. Dieses breite Serviceangebot verfolgt ein klares Ziel: maximale Maschinenverfügbarkeit über viele Jahre hinweg.
Nähe bedeutet Verständnis
Trotz Digitalisierung bleibt eines unverändert: der Mensch steht bei uns immer im Mittelpunkt. UNTHA Service bedeutet nicht nur Technik, sondern vor allem partnerschaftliche Zusammenarbeit. „Unser Anspruch ist es, immer nah bei unseren Kundinnen und Kunden zu sein – unabhängig davon, wo sich die Anlage befindet. Moderne Tools unterstützen dabei unsere Arbeit, aber entscheidend ist unser Verständnis für die täglichen Herausforderungen von Kundinnen und Kunden weltweit.“ − Stefan Irrnberger, Head of Customer Service
Zukunftssicherer Service
In einer zunehmend vernetzten Industrie wächst die Bedeutung intelligenter Servicekonzepte. Plattformen wie MyUNTHA unterstützen Betreiber:innen dabei, ihre Maschinen noch effizienter zu nutzen und Prozesse transparent zu gestalten. Gleichzeitig bleibt das globale Servicenetzwerk ein wichtiger Bestandteil, um bei Bedarf schnell vor Ort zu sein.
UNTHA zeigt damit, dass Service heute weit mehr ist als Reparatur oder Wartung. Es geht um Vertrauen, Verfügbarkeit und echte Partnerschaft – kurz gesagt: um Nähe trotz Distanz.
Bilder zum Download (Abdruck für Pressezwecke honorarfrei, Bildnachweis: UNTHA shredding technology GmbH): Mediendatenbank
Bild 1: UNTHA Servicetechniker mit Tablet
Bild 2: UNTHA Service Competence Center Kuchl
Bild 3: UNTHA Service Techniker im Einsatz
