UNTHA Lifetime Support

Firma UNTHA uważa, że niezawodna obsługa klienta od samego początku ma priorytetowe znaczenie. Oferując wsparcie serwisowe UNTHA Lifetime Support, UNTHA nadaje nowe znaczenie koncepcji obsługi klienta. Wszyscy klienci firmy UNHTA mogą liczyć na bezwarunkowe wsparcie i pomoc przez cały okres eksploatacji swoich urządzeń, dzięki czemu maszyny UNTHA działają tak jak powinny - czyli niezawodnie rozdrabniają.

Godziny pracy:

pon. - czw. godz. 07:00 - 12:00 i 13:00 - 17:00

piąt.godz. 07:00 - 12:00

 

Osoby kontaktowe

 

Jak możemy Ci pomóc?

Jeśli Twój rozdrabniacz nie osiąga odpowiedniej wydajności, nasi technicy szybko i rzetelnie zweryfikują przyczynę. Na podstawie postawionej dniagnozy omówimy z Tobą możliwe sposoby rozwiązania problemu.

Korzyści dla klienta:

  • zapobieganie poważnym uszkodzeniom maszyny
  • analiza przy pomocy nowoczesnych urządzeń diagnostycznych
  • szybkie rozwiązywanie problemów dzięki zdalnej diagnostyce poprzez modem GSM

W celu obniżenia kosztów i zapewnienia optymalnej i efektywnej pracy rozdrabniaczy, powinny być one zapobiegawczo regularnie serwisowane przez wykwalifikowanych i doświadczonych techników. Dzięki temu użytkownik ma pewność, że jego rozdrabniacz lub instalacja są zawsze dostępne.

Korzyści dla klienta:

  • przeglądy techniczne wykonywane przez serwis UNTHA zapewniają maksymalną wydajność dzięki wysokiej dyspozycyjności maszyny
  • regularne przeglądy techniczne UNTHA zapewniają wysoką wydajność maszyny
  • znaczne obniżenie kosztów eksploatacyjnych i utrzymania
  • oferujemy modułowe umowy serwisowe UNTHA

Oferujemy dwie oszczędne i ekonomiczne opcje profesjonalnych remontów mechanizmów tnących rozdrabniarek, które utraciły w trakcie eksploatacji swoją pierwotną wydajność.

Korzyści dla klienta:

  • tańsza alternatywa w porównaniu do zakupu nowego mechanizmu tnącego
  • wydłużenie okresu użytkowania i podwyższenie wydajności używanych mechanizmów tnących
  • optymalizacja zużytych mechanizmów tnących

 

 

W razie konieczności wykonania naprawy nasi znakomicie wykwalifikowani serwisanci zapewniają szybką i rzetelną naprawę lub remont generalny maszyny, na miejscu u klienta lub we własnym centrum serwisowym UNTHA .

Korzyści dla klienta:

  • krótki czas reakcji i realizacji, kompetentna pomoc w przypadkach awarii
  • darmowa infolinia serwisowa
  • znakomicie wykwalifikowany i doświadczony personel serwisowy
  • remonty generalne na miejscu u klienta oraz w centrum serwisowym UNTHA

Stosując oryginalne części zamienne i zużywające się firmy UNTHA zapewniasz sobie wydajną pracę rozdrabniacza. Rozdrabniacze są często narażone podczas pracy na ekstremalnie wysokie obciążenia. Wysoka jakość elementów i podzespołów stanowi decydujące kryterium. Dzięki temu ograniczyć można koszty utrzymania i okresy postoju maszyny.

„Kto kupuje tanio, ten kupuje drogo” – mówi znane przysłowie. Każdy, kto myśli perspektywicznie i rozsądnie wybierze oryginalne części zamienne i zużywające się firmy UNTHA. Jakość jest i zawsze będzie najlepszym sposobem na obniżenie kosztów.

Korzyści dla klienta:

  • dostawa części zamiennych w przeciągu dwóch dni roboczych1) dzięki nowoczesnej koncepcji logistycznej
  • oryginalne części zamienne UNTHA zapewniają maksymalną dostępność maszyn i instalacji
  • znakomicie zaopatrzony magazyn części zamiennych z ponad 10000 części na stanie
  • wszystkie oryginalne części zamienne UNTHA zostały wyprodukowane w Austrii

1) dotyczy części dostępnych na magazynie

Serwis

Każdy, kto kupuje rozdrabniacz firmy UNHTA może korzystać z międzynarodowej sieci serwisowej, która zapewnia niezawodną obsługę klienta oraz, zawsze w razie potrzeby, kompetentną i skuteczną pomoc. Sieć oddziałów firmy UNHTA oraz autoryzowanych partnerów sprzedażowych i serwisowych działa aż w 40 krajach.

Wybierając markę UNHTA jesteście Państwo w najlepszych rękach. Gdy mówimy Lifetime Support, mamy na myśli to, że naszym celem jest zapewnienie naszym klientom wsparcia i pomocy przez cały okres użytkowania ich maszyny. Nasi doświadczeni i wykwalifikowani pracownicy doskonale znają produkty firmy od podstaw. Nawet w przypadku wyjątkowo złożonych problemów jesteśmy w stanie zapewnić fachowe doradztwo i wsparcie.

Zdajemy sobie sprawę z tego, że dla naszych klientów ważna jest każda minuta. Dlatego też zawsze robimy co w naszej mocy, by oferować szybkie i skuteczne rozwiązania. Klienci cenią sobie krótki czas naszej reakcji, co pozwala nam przetwarzać zapytania i wnioski niezwłocznie po ich otrzymaniu. Jako nasz klient, możesz liczyć na szybką i niezawodną pomoc serwisową, szybkie przetwarzanie zamówień i terminowość dostaw.

UNHTA Academy to ciesząca się powodzeniem wewnętrzna platforma edukacyjna dla naszych klientów, partnerów sprzedażowych i serwisantów, na której firma regularnie udostępnia szereg modułowych programów szkoleniowych, obejmujących swym zakresem zarówno szkolenia poświęcone produktom i usługom, jaki i wysoce specjalistycznym zagadnieniom. Nasi szkoleniowcy dysponują ogromnym doświadczeniem praktycznym zdobytym w różnych obszarach działalności firmy.

Naszym klientom oferujemy więcej. Programy UNHTA przeznaczone wyłącznie dla klientów firmy oferują bardzo korzystne cenowo pakiety. Należą do nich Pakiety Bez Troski, programy lojalnościowe, systemy bonusów i promocje. Kupując maszynę UNTHA, możesz również skorzystać z naszych korzystnych programów.

Części zamienne i zużywające się

Oryginalne części zamienne i zużywające się firmy UNHTA to precyzyjne, dostosowane do potrzeb klientów, wysokiej jakości seryjne części wytwarzane w nowoczesnym procesie produkcyjnym, które poddawane są ciągłej i rygorystycznej kontroli jakości. Możesz mieć więc pewność, że Twoja maszyna zachowa sprawność i dostępność przez długie lata.

Dzięki temu, że dysponujemy kompleksowo zaopatrzonym magazynem i korzystamy z nowoczesnych rozwiązań logistycznych, zapewniamy szybką dostawę części zamiennych i zużywających się. Niezależnie od Twojej lokalizacji, nasza globalna sieć sprzedaży i serwisu działa szybko i niezawodnie.

Posiadacze rozdrabniaczy firmy UNHTA mają gwarancję stałej dostępności wszystkich części. Prowadzimy dokładną dokumentację części zamiennych i zużywających się do naszych seryjnych maszyn. Oznacza to, że niezależnie od wieku urządzenia klient zawsze może zamówić odpowiednią część podając numer artykułu znajdujący się w instrukcji obsługi.

Zawsze z przyjemnością pomagamy naszym klientom obniżyć koszty eksploatacji. W zależności od rodzaju urządzenia i obszaru zastosowania możemy zarządzać częściami zamiennymi w imieniu klienta. Jest to doskonała okazja skorzystania z naszego bogatego doświadczenia oraz sprawdzonych rozwiązań. Niezależnie od tego, czy chodzi o części o wysokiej odporności na ścieranie, napawanie czy koncepcje interwałów - zawsze dysponujemy odpowiednim rozwiązaniem!

Nasz kompetentny zespół ds. obsługi klienta,  korzystający z najnowszych systemów ERP i CRM, osobiście zajmie się Twoim zamówieniem i dołoży wszelkich starań, by przetwarzanie zamówienia odbywało się w sposób skuteczny i rzetelny.

 

 

Kontakt

 

 


 

Erich Waschl

Customer Relationship Manager
Tel:  +43 6244 7016
Fax:  +43 6244 7016 83
erich.waschl@untha.com

Do pobrania