UNTHA-QUALITÄTSMANAGEMENT Kontrollierte Prozesse für beste Produkte Aus der Praxis: Unser Qualitätsmanagement-System wur- Bereits in der Entwicklungsphase werden Prüfmerkmale (Spezifikationen) fest- de auf Basis der DIN EN ISO 9001:2008 gelegt, die in den nachfolgenden Prozessen strengste Einhaltung erfahren. Im aufgebaut. Um unsere oberste Zielsetzung, Einkauf werden aus diesen Spezifikationen heraus bereits die „Beschaffungs- nämlich eine hundertprozentige Kundenzu- merkmale“ definiert, welche dann im Wareneingang geprüft werden. In der spä- friedenheit, zu erreichen, sind vor allem die teren Prüfplanung wird eine systematische Kontrolle gewährleistet, die bei dem ständige Überwachung und die kontinuierli- Fertigungsprozess der Eigenfertigungsteile beginnt und auch die Zukaufteile im che Verbesserung der Produkte und Dienst- Wareneingang miteinschließt. leistungen fest in diesem System verankert. Während der Montagephase werden dann zu jedem einzelnen Maschinenauf- Unser Qualitätsmanagement-Handbuch ist trag sämtliche qualitätsrelevante Daten in Prüfprotokollen dokumentiert. Etwaige das zentrale Element der gesamten Quali- Mängel können über ein ausgeklügeltes Reklamationsmanagement abgestellt tätsdokumentation. Es ist das wichtigste Ins- werden. Hierzu finden wöchentliche Meetings mit den verantwortlichen Abtei- trument zur Verwirklichung und Aufrechter- lungen statt. haltung des Qualitätsmanagement-Systems und verweist auf die geltenden Prozesse, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen.